Πληροφορίες Live Streaming

Ναι. Το εισιτήριο εξασφαλίζει το δικαίωμα πρόσβασης στο σύστημα διαδικτυακής μετάδοσης (live streaming), αποκλειστικά μέσω της αναγραφόμενης ηλεκτρονικής διεύθυνσης. Το εισιτήριο της παράστασης ΔΕΝ ισχύει για τη διαδικτυακή μετάδοση.

Για να παρακολουθήσετε την προβολή είναι απαραίτητη η πρόσβαση στο διαδίκτυο και η χρήση συσκευής (PC, laptop, smartphone, tablet) μέσω πρόγραμματος πλοήγησης (browser) που υποστηρίζει HTML5, EcmaScript 6+ και με ενεργοποιημένα τα cookies. Σημειώνεται ότι παλιότερες εκδόσεις λειτουργικών συστημάτων (πχ Windows 7 και παλαιότερα) ενδέχεται να παρουσιάσουν προβλήματα συμβατότητας.

Υποστηρίζονται οι σύγχρονοι browsers (Chrome, Firefox, Edge, Opera. Safari κτλ) και όχι παλιότερες εκδόσεις (πχ Internet Explorer). Ο browser πρέπει να έχει ενεργοποιημένα τα cookies και την Javascript. Αν η ιστοσελίδα μετάδοσης δεν λειτουργεί, δοκιμάστε την πρόσβαση με άλλον browser.

Ναι, εφόσον συνδέσετε τον υπολογιστή με την τηλεόραση με καλώδιο HDMI.

Αν έχετε Smart TV μπορείτε επίσης να το δείτε με screen mirroring αν το υποστηρίζει η συσκευή. Σε ορισμένες τηλεοράσεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί εφαρμογή Internet Browser η οποία πρέπει να υποστηρίζει HTML5, Javascript, Cookies και αποκωδικοποίηση video H.264.

Το live streaming θα αρχίσει με τον ήχο απενεργοποιημένο. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην λεζάντα “Click to unmute”, στο πάνω μέρος, στο μέσον του παραθύρου, ώστε να ενεργοποιηθεί ο ήχος.

Η ανάλυση της εικόνας επιλέγεται αυτόματα αναλόγως την ταχύτητα της σύνδεσης σας. Μπορείτε όμως να ρυθμίσετε την ανάλυση με κλικ κάτω δεξιά στο εικονίδιο “γρανάζι”:  Αν παρατηρείτε διακοπές στην μετάδοση, δοκιμάστε να χαμηλώσετε την ανάλυση από εδώ.

Η ένταση του ήχου εξαρτάται από τις ρυθμίσεις της συσκευής/υπολογιστή σας. Επιπλέον το ίδιο το παράθυρο προβολής διαθέτει ρύθμιση έντασης με κλικ στο σχετικό εικονίδιο.

Για να δείτε την προβολή σε πλήρη οθόνη μπορείτε να κάνετε κλικ κάτω δεξιά στο σχετικό εικονίδιο.

Όχι. Η προβολή μεταδίδεται σε πραγματικό χρόνο και δεν υπάρχει η δυνατότητα να επιστρέψετε σε πρωθύστερο χρονικό σημείο ή να κάνετε “παύση” στην μετάδοση. Ομοίως, αν καθυστερήσετε να ενεργοποιήσετε την προβολή, δεν θα είναι εφικτό να παρακολουθήσετε ό,τι προβλήθηκε νωρίτερα.

Μπορείτε να δοκιμάσετε τον εξοπλισμό σας στην διεύθυνση https://stream.megaron.gr/ χρησιμοποιώντας τον δοκιμαστικό κωδικό “2107282333“

Όχι, κάθε κωδικός (εισιτήριο) ισχύει μόνο για μία σύνδεση και μία συσκευή ή πρόγραμμα πλοήγησης (browser). Μετά την επικύρωση του κωδικού πρόσβασης, δεν είναι δυνατή η επαναχρησιμοποίηση του σε άλλη συσκευή ή ακόμα και σε άλλον browser στην ίδια συσκευή, εκτός αν γίνει κλικ στο κουμπί “κλείσιμο μετάδοσης και επαναφορά κωδικού”.

Μπορείτε αρκεί να κάνετε κλικ στο κουμπί “κλείσιμο μετάδοσης και επαναφορά κωδικού” και να ξαναμπείτε με τον ίδιο κωδικό από άλλη συσκευή. Προσοχή, δεν μπορείτε να βλέπετε από δύο συσκευές ταυτόχρονα με τον ίδιο κωδικό.

Το δικαίωμα πρόσβασης στο live streaming παραχωρείται αποκλειστικά για ιδιωτική/οικιακή χρήση, εκτός αν ο θεατής έχει προμηθευτεί ειδική άδεια πρόσβασης (εισιτήριο) για ομαδική προβολή σε φυσικό χώρο.

Το σύστημα μετάδοσης έχει επιλεγεί με σκοπό την εξασφάλιση απρόσκοπτης διαθεσιμότητας και ομαλής λειτουργίας, ακόμα και για μεγάλο αριθμό ταυτόχρονων προβολών.  Οι διακοπές μπορεί όμως να οφείλονται σε διάφορους λόγους:

Αργή σύνδεση internet: Αν η σύνδεσή σας στο internet είναι αργή και δεν υποστηρίζει την ταχύτητα μετάδοσης, με αποτέλεσμα να παρουσιάζονται διακοπές, δοκιμάστε να ελαττώσετε την ανάλυση της εικόνας (κλικ στο εικονίδιο “γρανάζι” κάτω δεξιά στην οθόνη προβολής).

Φόρτωση δικτύου: Αν διακοπεί λόγω φόρτωσης δικτύου ή πλατφόρμας παρακαλούμε ενημερώστε μας με mail στο support@ticketservices.gr, και θα προσπαθήσουμε να σας απαντήσουμε το συντομότερο. Το σύστημά μας έχει επιλεγεί με σκοπό την εξασφάλιση απρόσκοπτης διαθεσιμότητας και ομαλής λειτουργίας, ακόμα και για μεγάλο αριθμό ταυτόχρονων προβολών.

Προβλήματα τεχνικά, λόγω καιρικών συνθηκών ή ανωτέρας βίας: Σε τέτοια περίπτωση θα υπάρξει ανακοίνωση από το Μέγαρο Μουσικής Αθηνών για τυχόν επανάληψή της με τα ίδια εισιτήρια. Εάν η προβολή ματαιωθεί οριστικά, θα υπάρξει ανακοίνωση για τον τρόπο επιστροφής του αντιτίμου των εισιτηρίων, με ευθύνη του Διοργανωτή.

Το Μέγαρο Μουσικής Αθηνών και οι συνεργάτες του δεν είναι υπεύθυνοι για τυχόν ελλειμματική ηλεκτρονική υποδομή του θεατή, την ταχύτητα πρόσβασης στο διαδίκτυο, ή άλλες τεχνικές δυσκολίες που τυχόν θα συναντήσει ο θεατής κατά την παρακολούθηση της διαδικτυακής αυτής προβολής ή για τυχόν προβλήματα στη λειτουργία της διεθνούς πλατφόρμας που χρησιμοποιείται.

Όχι. Η διαδικτυακή μετάδοση υπόκειται σε χρονικούς περιορισμούς (ημερομηνία και ώρα έναρξης και λήξης, διάρκεια προβολής, ώρα έναρξης και λήξης σύνδεσης).

Επίσης προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Το περιεχόμενο της παράστασης και του live streaming της ανήκει στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών και τους καλλιτέχνες και δεν επιτρέπεται η καταγραφή του με τεχνικά μέσα, ούτε η αναμετάδοσή του.

Όχι, τα εισιτήρια δεν αλλάζουν ούτε επιστρέφονται, ούτε ανταλλάσσονται με εισιτήρια για την παράσταση ή αντίστροφα, ανεξάρτητα από το πού αγοράστηκαν (ταμείο, τηλέφωνο, διαδίκτυο).

Φυσικά και μπορείτε. Θα λάβετε διαφορετικούς κωδικούς για κάθε εισιτήριο, αν θέλετε να τα δωρίσετε σε κάποιον φίλο/φίλη σας.

Μπορείτε επίσης να αγοράσετε περισσότερα από ένα εισιτήρια για να υποστηρίξετε τον σκοπό της συναυλίας, ακόμα και αν δεν χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς. Όλα τα έσοδα της συναυλίας θα διατεθούν υπέρ των σκοπών της ανοικοδόμησης του μαιευτηρίου της Μαριούπολης.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την μετάδοση, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω email στο support@ticketservices.gr περιγράφοντας το πρόβλημα και αναφέροντας τον κωδικό του εισιτηρίου σας και θα προσπαθήσουμε να σας απαντήσουμε το συντομότερο.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι λόγω του μεγάλου αριθμού θεατών, ενδεχομένως να υπάρχει καθυστέρηση στην απάντηση.

Όχι, η προβολή είναι διαθέσιμη μόνο στην Ελλάδα.